0

客服服務窗口

衣格服飾EGX為專業機能服飾廠商,致力於提供最優質的購物環境及服務,有關EGXtech所有商品問題

  • 專人全程服務窗口
  • 客戶電話訂購
  • 訂單查詢與確認
  • 退換貨辦理
  • 客戶申訴處理
  • 現場取貨服務
  • 服務時間:週一 ~ 週五 9:30 am ~ 6:00 pm(國定假日除外)
  • 客服專線:02-28859558
  • 傳真專線:02-28854082
  • 地址:衣格服飾股份有限公司, 111 台北市士林區承德路四段39號2F
  • 或利用 臉書私詢 與我們聯絡,24HR內回覆,有問必答
  • 官方LINE帳號: (ID:@iik4586g)

退貨說明

除依照消費者保護法等相關法令之規定外,網路購物均享有「產品到貨7天鑑賞期」請注意!商品鑑賞期非商品試用期!貼身衣物(包含襪類、保暖衣)一經試穿後恕無法退換貨之權益。到貨七日內包裝完整、未經使用、剪標、修改、清洗,七日鑑賞期內皆可換貨。

商品若已經使用、剪標、修改、清洗、破損、短缺、人為導致商品嚴重髒汙情形等...為保護其他消費者之權益,本賣場有權拒絕受理退換貨,敬請見諒。申請退換貨請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品、購買發票及包裝盒置入於原外包裝箱內,以利後續退換貨作業。經檢查無誤,我們將立即為您辦理相關退換手續,若消費者對於退換貨之處理流程有任何問題,請聯絡客服人員為您服務。

※部分退貨後訂單保留之商品金額未達免運門檻資格,退款金額將補扣原訂單寄出時之物流費用100元。
 

換貨說明

包裝完整、未經使用、剪標、修改、清洗,皆可以換貨(到貨七日內)。請電話聯絡客服人員為您服務。
 

客服/出貨時間


客服/出貨服務時段: 週一~週五 09:30-18:00如遇國定假日或是連續假日,電話/網路客服暫停,出貨時間將另行公告,造成您的不便敬請見諒。


 

宅配貨到付款

全程宅配送貨收款,購物安心有保障【代收貨款宅配服務】,商品送達,同時收帳款。貨到付款。 宅急便優質全省配送系統,當日中午12點以前訂單成立,七日內即可送達。配送時間可指定日期及時段送達,平日指定配送時段:上午/下午/晚上。配送地點可選擇任意地點,例如:住家/辦公室/工作場所/社區管委會...等。 在配送前先以電話聯絡收件人,告知送達時間及收款金額。商品送達同時收取貨款。

 

信用卡刷卡付款

使用歐付寶SSL加密線上金流系統,不會有銀行之外的機構經手您的信用卡資訊,交易安全有保障


 

超商取件

商品將於3-7個工作天內送到您指定的店舖,到店時會簡訊通知,請於簡訊通知後7日到指定店舖付款領取,逾期沒有領取商品會退回無法領取。全家取貨出貨時間不易掌握,如果您需於指定時間到貨,建議您改成線上刷卡或是貨到付款

 

退款方式

凡採用提款機轉帳 (ATM)、宅配貨到付款、現場取貨付現者,客服人員於收到退貨及發票或銷貨退回折讓單時,確定所有手續完成後,於7~14個工作天內轉帳匯款給您。

 

運費說明

 

【台灣本島區域】運費一律100元,全館滿千免運